Kelvin TOP-SET® - Especialistas en Investigación de Incidentes

TOP-SET® es una metodología de investigación de incidentes y resolución de problemas aplicable a cualquier tipo de incidente o problema, desde un fracaso empresarial hasta la catástrofe laboral más grave.

Esta metodología ofrece a organizaciones y particulares un método probado y estructurado para investigar incidentes. Sirviéndose de herramientas específicas y conceptos, los usuarios pueden buscar, procesar y analizar la información para determinar las causas últimas de los incidentes. A partir de ahí, se podrán tomar medidas correctivas a fin de prevenir accidentes a corto y largo plazo en el futuro.

TOP-SET® ayuda a que particulares y organizaciones mejoren su rendimiento y rentabilidad empresarial, se conviertan en ejemplo de buenas prácticas en temas de seguridad y medioambiente, protejan sus recursos humanos y técnicos y promuevan un puesto de trabajo seguro.

Productos y Servicios

La metodología TOP-SET® ofrece una serie de productos y servicios como el curso de Investigador Senior de 3 días, el curso de Investigador de 1 día, productos de software incluyendo Investigator y Investigators' Black Box, servicios de apoyo técnico para dirigir o ayudar a clientes en las investigaciones, sistema de investigación de Riesgos Bajos, publicaciones como por ejemplo la Guía Práctica de Investigación, y materiales para dirigir investigaciones.

Cursos:

En los cursos Kelvin TOP-SET® de Investigador Senior de 3 días e Investigador de 1 día, los participantes se familiarizan con la metodología de TOP-SET® y adquieren las aptitudes necesarias para dirigir o participar en las investigaciones de incidentes. Los participantes desempeñan un papel activo durante los cursos, efectúan casos prácticos y realizan puestas en común en pequeños grupos.

El curso de Investigador Senior de 3 días ha sido pensado para gestores jefe encargados de encabezar las investigaciones de incidentes y las clases son magistrales. Este curso incluye un simulacro de investigación de medio día que tiene lugar al aire libre en las proximidades del lugar del curso. El objetivo central de este curso es enseñar a los líderes de investigación a planificar una investigación, a dirigir un equipo de investigación y a interpretar los resultados de una investigación. También se imparten técnicas de entrevistas psicológicas de testigos probadas, como por ejemplo entrevistas cognitivas.

El curso de Investigador de 1 día está dirigido a gestores, supervisores y representantes de seguridad. Participan hasta 20 personas que trabajan en pequeños grupos dirigidos por tutores. Se utilizan diferentes casos prácticos que incentivan la puesta en común y contribuyen al aprendizaje. Este curso es especialmente útil para la investigación de incidentes de menor escala y cuasi-accidentes.

El curso de investigación de Riesgos Bajos de medio día tiene por objetivo ayudar a los participantes a investigar incidentes como resbalones, tropiezos y caídas en apenas 20 minutos utilizando el Kit de Investigación de Riesgos Bajos. Este curso ofrece un grado muy alto de interacción ya que los participantes investigan diferentes casos prácticos tras aprender el proceso básico de investigación de un incidente. El curso puede impartirse como parte de un programa ampliado de TOP-SET® en las propias instalaciones del cliente.

Todos los tutores son experimentados investigadores especializados en sectores como la aviación, sustancias químicas de uso industrial y explosivos, seguridad contra incendios, así como en la formación de habilidades empresariales e interpersonales.

Los cursos pueden adaptarse a cada una de las necesidades del cliente de un determinado sector. Los cursos bien pueden ser abiertos u organizarse en las instalaciones del cliente.

Los cursos se organizan con regularidad en el extranjero. Los cursos más recientes se han impartido en: Australia, Dubai, Rusia Oriental, Kuwait, Sudáfrica, Siria, Irlanda, Dinamarca, Países Bajos, Noruega, Tailandia y los Estados Unidos.

Software Investigator:

El software Investigator de Kelvin TOP-SET® resulta una herramienta imprescindible y práctica a la hora de gestionar cualquier tipo de incidente, desde cuasi-accidentes (conatos) hasta los incidentes de mayor complejidad y gravedad. Reproduce visual y funcionalmente la metodología de TOP-SET® que se enseña en papel en los cursos de Investigador de 1 y 3 días, al tiempo que ayuda al usuario a organizar la investigación y guardar toda la información que haya sido recopilada. El software, además, genera de manera automática un informe final y estandarizado para el usuario.

Software Black Box:

El software Blackbox Investigators' Governors TOP-SET® permite a los investigadores excluir incidentes de riesgos bajos o cuasi-accidentes en menos de una hora. Permite a los usuarios crear de manera sencilla y rápida un árbol de causas, recomendaciones detalladas y acciones SMART y generar, en menos de una hora y de manera automática, un informe basado en la información de la investigación. El programa sirve para acelerar la investigación en los incidentes de bajo potencial al tiempo que proporciona al usuario unos resultados de alta calidad (a saber, informes generados automáticamente) ante los que se puede responder de manera inmediata.

Servicios de Asistencia Técnica:

El servicio de investigación TOP-SET® Kelvin está compuesto por un equipo permanente de varios investigadores de gran experiencia especializados en campos como la aviación, las sustancias químicas y explosivos, seguridad contra incendios, formación de habilidades empresariales e interpersonales. Con Kelvin TOP-SET® es posible también dirigir investigaciones, agilizar o ayudar en las investigaciones ya iniciadas, revisar investigaciones y proporcionar un apoyo a largo plazo. Póngase en contacto con nosotros para recibir un asesoramiento gratuito sobre cualquier proyecto o investigación que esté realizando.

Kit de Investigación de Riesgos Bajos:

Con el Kit de Investigación de Riesgos Bajos los usuarios podrán investigar los incidentes menores en tan solo 20 minutos y sin precisar experiencia. Con la ayuda de un esquema en formato A3, los usuarios dirigen una investigación introduciendo la información en casillas ya impresas siguiendo el método descrito en el documento de instrucciones adjunto. Los usuarios aprenden el proceso completo de una investigación básica y están preparados para elaborar un informe básico.

Guía Práctica de Investigación:

La Guía Práctica de Investigación es una fuente de información probada y exhaustiva para investigadores de incidentes. Es un libro de 120 páginas que contiene la información necesaria para planificar y dirigir una investigación, entrevistar a las personas involucradas, analizar la información de la investigación, elaborar un informe e incluye gráficos e ilustraciones. Está impreso en formato A5 y tiene una tapa resistente.

Si precisa más información, póngase en contacto con nosotros:

Kelvin TOP-SET®, 55 Main Road, Fairlie, Ayrshire, KA29 0AA, Escocia, Reino Unido. Tel: +44 (0) 1475 560 007 Fax: +44 (0) 1475 569 011 E-mail: info@kelvintopset.com Web:

Trataremos de responder a su consulta en 24 horas (Lunes a Viernes).

Nuestros clientes:

Accord plc
AECI, Sudáfrica
Al Furat Petroleum Company
AMEC
Amerada Hess
Amey Group
Anglo Gold Corporation, Sudáfrica
A. P Moller - Maersk
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Astra Zeneca
Avecia
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Chevron Texaco
Encana
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Greater Glasgow Health Board NHS Trust
ICI, a nivel mundial en países como Sudáfrica, Bélgica, EE.UU., Singapur.
KBR (Kellogg, Brown y Root - Halliburton)
KCA Deutag
Lamprell
London Underground Limited
Maersk Contractors
Maersk Petroleo y Gas
Maersk Line Ltd
Metronet Rail
Multiplex
Northern Marine Ltd
Orica (fabricantes de explosivos) EE.UU., Canadá, Brasil, Chile, Australia
Shell Reino Unido Exploración y Producción
Laporte
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Gobierno de Sudáfrica (Departamento de Trabajo)
Stolt Offshore
Strathclyde Fire Service
Syngenta
Talisman Oil
Tayside Fire Brigade
Technip Offshore
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Transport for London
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Wood Group