Kelvin TOP-SET® - متخصصون في ال

TOP-SET® عبارة عن منهجية لحل المشكلات والتحقيق في الحوادث، حيث يمكن تطبيقها على أي نوع من الحوادث أو المشكلات، بدءا بالإخفاق في الأعمال حتى أكثر الكوارث الصناعية خطورة.

وتوفر هذه المنهجية للمؤسسات والأفراد أسلوبا مجربا وفعالا للتحقيق في الحوادث. ويقوم المستخدمون بالبحث عن المعلومات ومعالجتها وتحليلها باستخدام أدوات ومفاهيم، بحيث يمكن تحديد الأسباب الأساسية وراء وقوع الحوادث. بعد ذلك، يمكن اتخاذ إجراء وقائي يحول دون حدوث المزيد من الحوادث على المدى القصير والمدى الطويل.

هذا ويساعد TOP-SET® الأفراد والمؤسسات على تحسين أداء الأعمال والربحية، وتحسين سمعتهم التي تتعلق بأمور السلامة والأداء المناسب للبيئة، كما يساعد على حماية الأشخاص والمعدات وتعزيز ثقافة الأمن الفعال.

المنتجات والخدمات

تقدم منهجية TOP-SET® منتجات وخدمات تشمل دورة المحقق الرئيسي لمدة ثلاثة أيام، ودورة المحقق لمدة يوم واحد؛ كما تقدم منتجات البرامج التي تشمل المحقق و BlackBox الخاص بالمحقق وخدمات الدعم التي تشمل التحقيقات الرائدة أو المساعدة للعملاء، ونظام التحقيق Low Risk (لمستوى المخاطر المنخفض)، والمنشورات التي تشمل Practical Handbook of Investigation (الدليل العملي للتحقيقات)، بالإضافة إلى المواد الخاصة بتوجيه التحقيقات.

الدورات:

Kelvin TOP-SET® 3-Day Senior Investigator (دورة المحقق الرئيسي التي تستغرق ثلاثة أيام من Kelvin TOP-SET®) ودورة المحقق التي تستغرق يومًا واحدًا تعلم المشاركين منهجية TOP-SET®، وتزودهم بالمهارات التي يحتاجونها لقيادة التحقيقات حول الحادثة وأن يكونوا جزءًا منها. ويقوم المشاركون بأداء دور نشط في الدورات، حيث تنفيذ عمليات دراسة ومناقشات للحالة في مجموعات صغيرة.

توجه دورة المحقق الرئيسي التي تستغرق ثلاثة أيام للمديرين الأوائل الذين سيؤدون عمليات التحقيق حول الحادثة، وتأخذ شكل صف رئيسي. حيث تشمل عملية محاكاة لعملية التحقيق تستغرق نصف يوم حيث تتم في مكان خارجي بالقرب من موقع التدريس. وتقدم هذه الدورة تركيزًا خاصًا على قائدي التحقيقات لمساعدتهم في التخطيط لعملية التحقيق وإدارة فريق التحقيق وتفسير نتائج التحقيق. كما يتم تدريس تقنيات مقابلة الشهود السيكولوجية المثبتة مثل المقابلات الإدراكية.

أما دورة المحقق التي تستغرق يومًا واحدًا فإنها مخصصة للمديرين والمشرفين وممثلي السلامة. وفيها يعمل حتى 20 مشاركًا في مجموعات صغيرة تحت إشراف المدرس. كما يتم استخدام مجموعة متنوعة من دراسات الحالات التي تحث على المناقشة والمساعدة في التعلم. وتعد الدورة مفيدة في التحقيق في الحوادث الصغيرة والأحداث الوشيكة.

وقد تم تصميم دورة التحقيق في المخاطر ذات المستوى المنخفض والتي تستغرق جزءًا من اليوم لمساعدة المشاركين في التحقيق في الحوادث الثانوية مثل الانزلاق والتعثر والسقوط في فترة زمنية لا تزيد عن 20 دقيقة لاستخدام مجموعة التحقيق في المخاطر ذات المستوى المنخفض. كما يوجد مستوى أعلى من التفاعل في هذه الدورة بينما يقوم المشاركون بالتحقيق في عدد من دراسات الحالات المختلفة، حيث يكونوا قد قاموا بدراسة عملية التحقيق في الحوادث الأساسية. ويمكن دراسة هذه الدورة كجزء من برنامج أكبر من TOP-SET® يتم داخل منشآت العملاء.

وكافة المدرسون هم من المحققين الخبراء ذوي خبرة متخصصة في مجالات تشمل الطيران والمتفجرات والكيماويات الصناعية والسلامة من النيران والتدريب على المهارات المشتركة بين الأفراد والأعمال.

ويمكن تهيئة الدورات للقطاع ذي الصلة أو حسب متطلبات العميل. ويتم عقد الدورات كأحداث مفتوحة أو يمكن إقامتها داخل منشآت العميل.

هذا ويتم عقد الدورات بالخارج، حيث تم عقد الدورات الأخيرة في كل من: أستراليا ودبي والشرق الأقصى بروسيا، وجنوب أفريقيا، وسوريا، وأيرلندا، والدنمرك، وهولندا، والنرويج، وتايلاند، والولايات المتحدة الأمريكية.

برنامج المحقق:

إن برنامج المحقق Kelvin TOP-SET® يعتبر أداة عملية لا تقدر بثمن للتحقيق في الحوادث أيا كان حجمها، بدءا بالحوادث (الإخفاقات) الوشيكة وحتى الحوادث الأكثر تعقيدًا وخطورة. حيث يقوم - من الناحية الوظيفية والمرئية - بتكرار منهجية TOP-SET® التي تقوم على استخدام الورق التي تم تدريسها في دورة المحقق التي تستمر لمدة ثلاثة أيام، وتلك التي تستغرق يومًا واحدًا، بينما تساعد أيضًا المستخدم في تنظيم التحقيق وتخزين كافة المعلومات التي تم تجميعها. كما يقوم البرنامج بإنتاج تقريرً نهائي قياسي للمستخدم بشكل تلقائي.

برنامج BlackBox:

يقوم برنامج TOP-SET® Governors Investigators' BlackBox بتمكين المحققين من إغلاق الحوادث ذات المستوى المنخفض أو الحوادث وشيكة الحدوث في أقل من ساعة. ويستطيع المستخدم بسرعة وسهولة عرض الأسباب في عرض شجري وكذلك التوصيات الكاملة وإجراءات SMART وإنتاج تقرير تلقائي بناءً على بيانات التحقيق الخاصة بهم في أقل من ساعة. ويساعد البرنامج على الإسراع بعملية التحقيق في الحوادث ذات احتمال حدوث منخفض بينما يقدم للمستخدم منتجًا عالي الجودة (أي التقرير الذي يتم إنتاجه تلقائيًا) والذي يمكن العمل بناءً عليه على الفور.

خدمات الدعم:

تعتمد خدمات التحقيق Kelvin TOP-SET® على فريق أساسي يتألف من عدد من المحققين ذوي الخبرة العالية والمتخصصة في مجالات الطيران والمتفجرات والكيماويات الصناعية والسلامة من النيران والتدريب على المهارات المشتركة بين الأفراد والأعمال. ويمكن لبرنامج Kelvin TOP-SET® قيادة المحققين وتسهيل التحقيقات الجارية والمساعدة بها ومراجعة التحقيقات وتقديم الدعم على المدى الطويل. يرجى الاتصال بنا للحصول على النصيحة في هذا الشأن لأول مرة مجانًا حول أي مشروع أو تحقيق قد تكون منهمكًا فيه في الوقت الحالي.

مجموعة التحقيق حول المخاطر ذات المستوى المنخفض:

تسمح لك مجموعة التحقيق حول المخاطر ذات المستوى المنخفض بالتحقيق في الحوادث الصغيرة خلال 20 دقيقة على الأكثر بغض النظر عن الخبرة. وباستخدام شكل تخطيطي A3، يقوم المستخدمون بتوجيه التحقيق وذلك عن طريق إدخال المعلومات في مربعات تمت طباعتها مسبقًا على المخطط وفقًا لمنهج تم وصفه في مستند الإرشادات المصاحب له. ويقوم المستخدمون بتنفيذ عملية التحقيق الأساسي بالكامل ثم يستطيعون فيما بعد إعداد تقرير بسيط.

الدليل العملي للتحقيقات:

يعد الدليل العملي للتحقيقات موردًا شاملاً وموثوقًا للمعلومات موجه إلى المحققين في الحوادث. ويقدم الكتاب المؤلف من 120 صفحة معلومات حول تخطيط التحقيق وإدارته وطريقة إجراء مقابلات مع الأفراد ذوي الصلة، وتحليل معلومات التحقيق وكتابة التقارير مصحوبة بالرسوم البيانية والرسوم التوضيحية. ويتم إصدار التقرير بتنسيق A4 مع غلاف خارجي مقوى.

للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال:

Kelvin TOP-SET®, 55 Main Road, Fairlie, Ayrshire, KA29 0AA, Scotland, UK
هاتف: +44 (0) 1475 560 007 فاكس: +44 (0) 1475 569 011 بريد إلكتروني: info@kelvintopset.com موقع الإنترنت:
وسنبذل قصارى جهدنا للرد على كافة استفساراتك خلال 24 ساعة (من الاثنين إلى الجمعة).

لائحة العملاء

Accord plc
AECI، جنوب أفريقيا
Al Furat Petroleum Company
AMEC
Amerada Hess
Amey Group
Anglo Gold Corporation، جنوب أفريقيا
A. P Moller - Maersk
ASCO
Astra Zeneca
Avecia
Bluewater Services
Chevron Texaco
Encana
Global SantaFe
Greater Glasgow Health Board NHS Trust
ICI، (في مناطق مختلفة من العالم وتشمل جنوب أفريقيا وبلجيكا والولايات المتحدة الأمريكية وسنغافورة)
KBR (Kellogg, Brown and Root - Halliburton)
KCA Deutag
Lamprell
London Underground Limited
Maersk Contractors
Maersk Oil and Gas
Maersk Line Ltd
Metronet Rail
Multiplex
Northern Marine Ltd
Orica ، (للصناعات المتفجرة) بالولايات المتحدة الأمريكية وكندا والبرازيل وتشيلي وأستراليا
Shell UK Exploration and Production
Laporte
Somchem Explosives
حكومة جنوب أفريقيا (وزارة العمل)
Stolt Offshore
Strathclyde Fire Service
Syngenta
Talisman Oil
Tayside Fire Brigade
Technip Offshore
Thai Shell
Trans4m
Transport for London
U.K. Health and Safety Executive
Wood Group